New Club Pellikaan app

Your physical membership card will be replaced by a digital card in the app. This allows you to check in easily using a QR code. Members who prefer not to use a smartphone can still use a physical membership card. For children, check-in will continue to be done with a physical membership card for the time being.

The class schedule is now clearer and easier to use. You can view classes by day or week and easily filter by a specific class. You can also see the full range of classes in one overview and look further ahead when planning your workouts.

In the future, you will also be able to book and pay for (paid) events directly through the app.

The new Club app provides one central place for your bookings, training plans, and personal information. The EGYM app will remain available for training on EGYM equipment and tracking your body measurements.

Through the Club app, you can easily switch to EGYM and back again. In practice, this means you will mainly use one clear and convenient central Club app environment.

In the new app, you can access and use your training plans. Your current training plans will remain available in the former Training app for the time being. If you would prefer to use your training plan in the new app already, one of our Fitcoaches can transfer it for you. In the future, the Training app will be phased out completely.

The app can automatically send you push notifications, for example about schedule changes or reminders for upcoming classes. You can easily manage these notification preferences yourself through your personal account.

The app also lets you see how often you have visited the club recently – a great extra source of motivation! In the future, you will also be able to update your personal details directly in the app, such as changes to your home address or email address.

Need an invoice? You can easily download it yourself from your account. Payments for missed direct debits can also be made quickly and conveniently through the app.

The app can be used in both Dutch and English. If you choose English, a large part of the messages and notifications will also be sent to you in English.

Je ontvangt die dinsdag 2 juni een e-mail zodra je je inloggegevens kunt aanvragen. Je kunt de app al wel vast downloaden zodat je op dinsdag direct kunt inloggen.

Dan hebben wij waarschijnlijk niet de juiste geboortedatum. Stuur een e-mail naar info.maastricht@clubpellikaan.nl met de juiste gegevens en dan helpen wij je verder.

Vergeet niet om na het invoeren van de geboortedatum ook het vakje ter akkoord aan te vinken. Bij sommige telefooninstellingen staat deze lager op het scherm. Scroll dan ná het invoeren van je geboortedatum wat verder naar beneden om het vakje te vinden. Lukt het nog steeds niet? Neem contact op met de club.

Je vindt de QR code rechtsboven in het beginscherm van de app. Klik op de blauwe button 'check in met je QR'. Kinderen checken in met de clubpas.

Wil je liever niet inchecken met je telefoon? Je kunt ook gebruik blijven maken van je clubpas. Ook kinderen checken in met de clubpas.

Klik in het beginscherm op 'les boeken'. Je ziet dan alle lessen op dagniveau. Wil je inspiratie opdoen welke lessen er zijn voor je kiest? Klik dan op studio - lessen. Zo krijg je een overzicht van alle soort lessen die op jouw club worden gegeven.

• Klik op de les die je wilt reserveren

• Klik op 'doorgaan met boeking'

• Klik op 'les boeken'.

Je kunt exact 3 dagen voorafgaand aan de starttijd van de les reserveren. Je hoeft dus niet meer op te blijven voor je favoriete groepsles! Start een les op 18 juni om 19:30 uur? Dan kan deze worden geboekt vanaf 15 juni om 19:30 uur.

Je kunt via de app maximaal 2 lessen per dag reserveren. Dit maximum geldt per lesdag.

Dat betekent dat je bijvoorbeeld:

• Maximaal 2 lessen op dinsdag kunt boeken;

• Maximaal 2 lessen op woensdag kunt boeken;

• Maximaal 2 lessen op donderdag kunt boeken.

Zo kun je dus meerdere dagen vooruit plannen (met een maximum van 3 dagen vooruit), zolang je niet meer dan twee lessen per dag reserveert.

Klik in het beginscherm op 'afspraak boeken'. Je ziet dan alle racketsporten die week.

• Klik in het beginscherm op 'afspraak boeken'

• Kies een dag en tijdslot en dan op 'afspraak boeken'

Voor racketsporten geldt een reserveringstermijn van 5 dagen voorafgaand aan de starttijd. Voorbeeld: Wil je een padelbaan reserveren op 20 juni om 10:00 uur? Dan kan dit vanaf 15 juni om 10:00 uur.

Er geldt per balsport een maximum van twee toekomstige reserveringen tegelijk. Voorbeeld: Wanneer je al een padelbaan hebt gereserveerd voor maandag en dinsdag, kan er nog geen reservering voor woensdag worden gemaakt. Pas zodra de reservering van maandag is verstreken, komt er weer 1 credit vrij en kan een nieuwe boeking worden toegevoegd.

Het is niet langer mogelijk om zelf een specifieke baan te kiezen bij het reserveren via de app. Het systeem wijst automatisch een beschikbare baan toe.

iPhone

1. Open Instellingen

2. Ga naar Meldingen

3. Zoek en selecteer de gewenste app

4. Pas de meldingen voor die app aan

Android

1. Open Instellingen

2. Ga naar Apps

3. Kies de gewenste app

4. Tik op Meldingen

5. Pas de meldingen voor die app aan

De app volgt automatisch de taalinstellingen van je telefoon. Wil je de app in het Engels gebruiken? Zet dan de voorkeurstaal van je toestel op Engels. De app wordt daarna automatisch in het Engels weergegeven.

De incasso voor huidige leden blijft maandelijks op dezelfde dag verlopen.

Klik onderin op 'studio' en vervolgens rechtsboven op 'self-service'. Onderaan de pagina vind je de facturen.

Deze mag je verwijderen van je telefoon. Zodra alle clubs over zijn op de nieuwe app, wordt de oude app ook verwijderd uit de app stores.

Vraag aan onze teamleden: zij helpen je graag!