Aanpassing reserveringsbeleid

Annuleren van je reservering

Kun je toch niet spelen? Kan gebeuren! Je kunt tot 6 uur van tevoren je reservering annuleren. Daarna geldt het als een no-show.

Als je onverwacht niet kunt komen

No-shows worden steekproefsgewijs of via meldingen bij de receptie geregistreerd (dus niet via horeca of fitness). Iedereen die niet komt opdagen, ontvangt een bericht met het vriendelijke verzoek om rekening te houden met andere spelers. Ook bekijken we de mogelijkheid van cameratoezicht in de padelhal, zodat we de bezetting nog beter kunnen controleren.

Meerdere no-shows

Wanneer blijkt dat er vaker niet wordt geannuleerd of op tijd wordt afgemeld, kan het management besluiten om de app tijdelijk te blokkeren. Uiteraard ontvang je hierover altijd eerst een waarschuwing per mail.

Reserveren per dag

Je kunt maximaal twee reserveringen per dag maken. Zo blijft er voor iedereen voldoende ruimte om te spelen.

Goed om te weten

Soms wordt er 60 minuten gespeeld, terwijl er 90 minuten is gereserveerd. Als de baan dan tussen de 60e en 90e minuut leegstaat, betekent dat dus niet dat er niemand is geweest.

Ook kan het lijken alsof een baan vrij is, bijvoorbeeld wanneer je om 9.08 uur kijkt en de baan van 9.00 uur als gereserveerd wordt weergegeven. De reservering staat dan al genoteerd, dit zegt niets over de actuele bezetting van de baan.