Aanpassingen booking app
02 Jan 2025 t/m 31 Jan 2025
Vanaf donderdag 2 januari voeren we enkele wijzigingen door in de booking app. Hieronder lees je wat dit voor jou betekent.
Tijd reserveren verkort (groepslessen)
De tijd dat je kunt reserveren wordt voor alle lessen op drie dagen gezet. Dit betekent dat je op maandag vanaf 8:00 uur de lessen tot en met woensdag kunt reserveren, op dinsdag vanaf 08.00 uur de lessen tot en met donderdag, etc. Het is daarnaast niet meer toegestaan om twee dezelfde lessen op één dag te reserveren. Dit zodat er zoveel mogelijk aanbod is voor alle leden.
Tijd reserveren verkort (rackets)
De tijd dat je kunt reserveren wordt voor alle racketsporten op vijf dagen gezet. Dit betekent dat je dagelijks vanaf 0:00 uur banen tot vijf dagen vooruit kunt reserveren. Dit betekent dat je zondagnacht 0.00 uur kunt reserveren t/m vrijdag, maandagnacht 0.00 uur t/m zaterdag, etc. Dit geldt voor alle racketsporten: squash, tennis en padel.
Annuleer op tijd
De tijd dat je een les of baanreservering mag annuleren wordt verkort naar minimaal 6 uur. Heb je bijvoorbeeld gereserveerd voor een les of een baan om 19.00 uur en wil je niet meer meedoen? Annuleer dan uiterlijk om 13.00 uur, zodat de plek of baan vrijkomt voor een ander. Reserveer dus alleen voor lessen of speeltijden waar je echt naartoe wilt gaan en annuleer als je toch niet kunt. Natuurlijk kan het een keer voorkomen dat je door overmacht pas op het laatste moment kunt annuleren, maar als dit regelmatig gebeurt, zullen we maatregelen treffen om te zorgen dat iedereen een eerlijke kans krijgt om mee te doen.
Tijdelijk geen wachtlijst
We merken dat mensen die op de wachtlijst staan, niet altijd reageren als er een plek vrijkomt. Hierdoor houden ook mensen op de wachtlijst soms plekken bezet voor degenen die wél willen deelnemen. Daarom stoppen we tijdelijk met de wachtlijst tot we denken dat dit weer een goede toevoeging kan zijn aan de booking app. Met de nieuwe annuleringstijd van minimaal 6 uur, komen er dus voor alle leden weer op tijd plekken vrij als er annuleringen zijn. Check dus regelmatig de booking app of er een plekje is vrijgekomen voor jouw favoriete les!
Bedankt voor je medewerking!
Met deze nieuwe werkwijze hopen we dat we zoveel mogelijk leden een plek kunnen aanbieden bij onze (populaire) lessen. Bedankt voor je medewerking!