Nieuwe Club Pellikaan app

Je fysieke clubpas wordt vervangen door een digitale pas in de app. Hiermee kun je eenvoudig inchecken met een QR-code. Leden die liever geen telefoon gebruiken, kunnen nog steeds een clubpas gebruiken. Voor kinderen blijft het inchecken voorlopig ook met een clubpas.

Het lesrooster is overzichtelijker en makkelijker te gebruiken. Je kunt per dag of per week bekijken welke lessen er zijn en eenvoudig filteren op een specifieke les. Ook zie je het volledige aanbod in één overzicht en kun je verder vooruit kijken. Ook (betaalde) events kun je op termijn direct via de app boeken en betalen.

De nieuwe club app is één centrale omgeving voor reserveringen, trainingsschema’s en persoonlijke gegevens. De EGYM app blijft in gebruik voor het trainen op EGYM-apparatuur en het bijhouden van lichaamsmetingen. Via de club app kun je eenvoudig doorklikken naar EGYM en weer terug. In de praktijk werk je daardoor voornamelijk vanuit één overzichtelijke, centrale club app-omgeving.

In de nieuwe app kun je trainingsschema's gebruiken. De huidige trainingsschema’s blijven voorlopig nog zichtbaar in de voormalige training app. Wil je je schema liever al in de nieuwe app gebruiken, dan kan een fitcoach dit voor je overzetten. Op termijn nemen we helemaal afscheid van de training app.

De app kan je automatisch pushmeldingen sturen, bijvoorbeeld bij roosterwijzigingen of herinneringen voor een les. Via je persoonlijke account kun je zelf deze bericht voorkeuren gemakkelijk zelf aanpassen. In de app kun je ook zien hoe vaak je de afgelopen tijd bent geweest - een leuke extra motivatie! Op een later moment kun je hier ook zelf je gegevens aanpassen zoals een wijziging van je huisadres of e-mailadres.

Heb je een factuur nodig? Deze kun je eenvoudig zelf downloaden vanuit je account. Betalingen voor gemiste incasso's kun je ook gemakkelijk via de app doen.

De app kan zowel in het Nederlands als in het Engels worden gebruikt. Kies je voor Engels, dan zal ook een groot gedeelte van de berichten in het Engels gestuurd worden.

Je ontvangt die dinsdag 19 mei een e-mail zodra je je inloggegevens kunt aanvragen. Je kunt de app al wel vast downloaden zodat je op dinsdag direct kunt inloggen.

Dan hebben wij waarschijnlijk niet de juiste geboortedatum. Stuur een e-mail naar info.tilburg@clubpellikaan.nl met de juiste gegevens en dan helpen wij je verder.

Je vindt de QR code rechtsboven in het beginscherm van de app. Klik op de blauwe button 'check in met je QR'. Kinderen checken in met de clubpas.

Wil je liever niet inchecken met je telefoon? Je kunt ook gebruik blijven maken van je clubpas. Ook kinderen checken in met de clubpas.

Klik in het beginscherm op 'les boeken'. Je ziet dan alle lessen op dagniveau. Wil je inspiratie opdoen welke lessen er zijn voor je kiest? Klik dan op studio - lessen. Zo krijg je een overzicht van alle soort lessen die op jouw club worden gegeven.

• Klik op de les die je wilt reserveren

• Klik op 'doorgaan met boeking'

• Klik op 'les boeken'.

Je kunt exact 3 dagen voorafgaand aan de starttijd van de les reserveren. Je hoeft dus niet meer op te blijven voor je favoriete groepsles! Start een les op 18 mei om 19:30 uur? Dan kan deze worden geboekt vanaf 15 mei om 19:30 uur.

Je kunt via de app maximaal 2 lessen per dag reserveren. Dit maximum geldt per lesdag.

Dat betekent dat je bijvoorbeeld:

• Maximaal 2 lessen op dinsdag kunt boeken;

• Maximaal 2 lessen op woensdag kunt boeken;

• Maximaal 2 lessen op donderdag kunt boeken.

Zo kun je dus meerdere dagen vooruit plannen (met een maximum van 3 dagen vooruit), zolang je niet meer dan twee lessen per dag reserveert.

Klik in het beginscherm op 'afspraak boeken'. Je ziet dan alle racketsporten die week.

• Klik in het beginscherm op 'afspraak boeken'

• Kies een dag en tijdslot en dan op 'afspraak boeken'

Voor racketsporten geldt een reserveringstermijn van 5 dagen voorafgaand aan de starttijd. Voorbeeld: Wil je een padelbaan reserveren op 20 mei om 10:00 uur? Dan kan dit vanaf 15 mei om 10:00 uur.

Er geldt per balsport een maximum van twee toekomstige reserveringen tegelijk. Voorbeeld: Wanneer je al een padelbaan hebt gereserveerd voor maandag en dinsdag, kan er nog geen reservering voor woensdag worden gemaakt. Pas zodra de reservering van maandag is verstreken, komt er weer 1 credit vrij en kan een nieuwe boeking worden toegevoegd.

Het is niet langer mogelijk om zelf een specifieke baan te kiezen bij het reserveren via de app. Het systeem wijst automatisch een beschikbare baan toe. Wil je graag op een specifieke baan spelen? Dan kun je je reservering maken via de receptie van de club.

iPhone

1. Open Instellingen

2. Ga naar Meldingen

3. Zoek en selecteer de gewenste app

4. Pas de meldingen voor die app aan

Android

1. Open Instellingen

2. Ga naar Apps

3. Kies de gewenste app

4. Tik op Meldingen

5. Pas de meldingen voor die app aan

De app volgt automatisch de taalinstellingen van je telefoon. Wil je de app in het Engels gebruiken? Zet dan de voorkeurstaal van je toestel op Engels. De app wordt daarna automatisch in het Engels weergegeven.

De incasso voor huidige leden blijft maandelijks op dezelfde dag verlopen.

Een incasso gemist? Je doet de betaling gemakkelijk via de app. Klik onderin op 'studio' en vervolgens rechtsboven op 'self-service'. Hier vind je een melding waar je de betaling kunt doen.

Klik onderin op 'studio' en vervolgens rechtsboven op 'self-service'. Onderaan de pagina vind je de facturen.

Deze mag je verwijderen van je telefoon. Zodra alle clubs over zijn op de nieuwe app, wordt de oude app ook verwijderd uit de app stores.

Vraag aan onze teamleden: zij helpen je graag!