Club Pellikaan App

Dan hebben wij waarschijnlijk niet de juiste geboortedatum (of geen juist e-mailadres). Neem contact op met de club om jouw gegevens te controleren.

Vergeet niet om na het invoeren van de geboortedatum ook het vakje ter akkoord aan te vinken. Bij sommige telefooninstellingen staat deze lager op het scherm. Scroll dan ná het invoeren van je geboortedatum wat verder naar beneden om het vakje te vinden. Lukt het nog steeds niet? Neem contact op met de club.

Je vindt de QR code in het beginscherm van de app. Klik op de button 'check in met je QR'. Kinderen checken in met de clubpas.

Wil je liever niet inchecken met je telefoon? Je kunt ook gebruik maken van je clubpas. Ook kinderen checken in met de clubpas.

Klik in het beginscherm op 'les boeken'. Je ziet dan alle lessen op dagniveau. Wil je inspiratie opdoen welke lessen er zijn voor je kiest? Klik dan op studio - lessen. Zo krijg je een overzicht van alle soort lessen die op jouw club worden gegeven.

• Klik op de les die je wilt reserveren

• Klik op 'doorgaan met boeking'

• Klik op 'les boeken'.

Je kunt exact 3 dagen voorafgaand aan de starttijd van de les reserveren. Je hoeft dus niet meer op te blijven voor je favoriete groepsles! Start een les op 18 mei om 19:30 uur? Dan kan deze worden geboekt vanaf 15 mei om 19:30 uur.

Je kunt via de app maximaal 2 lessen per dag reserveren. Dit maximum geldt per lesdag.

Dat betekent dat je bijvoorbeeld:

• Maximaal 2 lessen op dinsdag kunt boeken;

• Maximaal 2 lessen op woensdag kunt boeken;

• Maximaal 2 lessen op donderdag kunt boeken.

Zo kun je dus meerdere dagen vooruit plannen (met een maximum van 3 dagen vooruit), zolang je niet meer dan twee lessen per dag reserveert.

Klik in het beginscherm op 'afspraak boeken'. Je ziet dan alle racketsporten die week.

• Klik in het beginscherm op 'afspraak boeken'

• Kies een dag en tijdslot en dan op 'afspraak boeken'

Voor racketsporten geldt een reserveringstermijn van 5 dagen voorafgaand aan de starttijd. Voorbeeld: Wil je een padelbaan reserveren op 20 mei om 10:00 uur? Dan kan dit vanaf 15 mei om 10:00 uur.

Er geldt per balsport een maximum van twee toekomstige reserveringen tegelijk. Voorbeeld: Wanneer je al een padelbaan hebt gereserveerd voor maandag en dinsdag, kan er nog geen reservering voor woensdag worden gemaakt. Pas zodra de reservering van maandag is verstreken, komt er weer 1 credit vrij en kan een nieuwe boeking worden toegevoegd.

Het is niet mogelijk om zelf een specifieke baan te kiezen bij het reserveren via de app. Het systeem wijst automatisch een beschikbare baan toe.

iPhone

1. Open Instellingen

2. Ga naar Meldingen

3. Zoek en selecteer de gewenste app

4. Pas de meldingen voor die app aan

Android

1. Open Instellingen

2. Ga naar Apps

3. Kies de gewenste app

4. Tik op Meldingen

5. Pas de meldingen voor die app aan

Klik onderin op 'studio' en vervolgens rechtsboven op 'self-service'. Hier kun je je persoonsgegevens aanpassen, facturen downloaden en betalingen doen.

De app volgt automatisch de taalinstellingen van je telefoon. Wil je de app in het Engels gebruiken? Zet dan de voorkeurstaal van je toestel op Engels. De app wordt daarna automatisch in het Engels weergegeven.

Een incasso gemist? Je doet de betaling gemakkelijk via de app. Klik onderin op 'studio' en vervolgens rechtsboven op 'self-service'. Hier vind je een melding waar je de betaling kunt doen.

Klik onderin op 'studio' en vervolgens rechtsboven op 'self-service'. Onderaan de pagina vind je de facturen.

Heb je een combi-lidmaatschap en toegang tot meerdere Club Pellikaan vestigingen? Dan kun je eenvoudig wisselen tussen clubs in de app en ook lessen boeken op andere locaties. Volg hiervoor de onderstaande stappen:

1. Open de app en ga onderin naar Profiel.

2. Klik op Home Studio aanpassen. Staat er al iets ingevuld? Klik dan op deze club.

3. Selecteer de club waar je naartoe wilt gaan. Klik op Bevestigen.

4. Je wordt automatisch teruggebracht naar het startscherm.

5. Je bevindt je nu in de geselecteerde club.

Vanaf dit moment kun je het lesrooster van deze vestiging bekijken en direct lessen boeken. Je kunt op dezelfde manier altijd weer wisselen naar een andere club binnen jouw combi-lidmaatschap. Zo boek je eenvoudig lessen op alle vestigingen waar je toegang toe hebt.